Anna Horvath, Headcoach der NDA Smart Academy, hat bei diesem Experteninterview Dominic Steiner, Business-Analyst für Automation-Lösungen | RPA-Developer der Aconio OG zu Gast, um mit ihm über sein Business zu sprechen.
Themen hierbei sind vor allem:
- Digitalisierung und Automatisierung in Steuerberatungskanzleien
- wie Aconio Prozesse in Kanzleien zu automatisiert und digitalisiert
- wie Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert und die Branche wettbewerbsfähiger gemacht werden kann
- Anna
Herzlich willkommen zur heutigen Folge! Ich freue mich, dass ich heute Dominic Steiner von Aconio bei uns habe. Wir werden uns heute mit dem Thema Digitalisierung und Automatisierung für Steuerberatungskanzleien auseinandersetzen, ein Bereich, der in vielen Beratungskanzleien noch nicht vollständig erschlossen ist. Dominic wird uns einen umfassenden Einblick geben und Fragen zur aktuellen Situation, den Herausforderungen und seinem Einstieg in diese Branche beantworten.
- Dominic
Hallo, ich bin Dominic Steiner von Aconio und freue mich, hier zu sein. Mein Weg in die Digitalisierung und Automatisierung für Steuerberatungskanzleien begann während meiner Zeit als IT-Berater für eine Steuerberatungskanzlei. Dort stieß ich erstmals auf Automatisierungstechnologien, die noch wenig genutzt wurden. Mit meinem technischen Hintergrund war der Einstieg in die Robotic Process Automation (RPA) relativ einfach. Im Herbst 2021 gründeten mein ehemaliger Schulkollege und ich Aconio.
- Anna
Interessant, Dominic. Könntest du genauer erläutern, was Aconio konkret anbietet und wie Steuerberatungskanzleien davon profitieren können?
- Dominic
Natürlich. Wir bieten Click-Roboter an, die ganzheitliche digitale Geschäftsprozesse in Kanzleien automatisieren. Viele Steuerberater arbeiten beispielsweise mit älteren Systemen wie BMD, was die Automatisierung über Schnittstellen erschwert. Wir setzen Klick-Roboter ein, um bestimmte Aufgaben zu automatisieren. Zudem bieten wir umfassende Beratungsdienstleistungen zur Digitalisierung an. Wir analysieren den Ist-Zustand der Kanzlei, prüfen Schnittstellen, Systeme und Standards und unterstützen bei der Einführung digitaler Tools wie digitale Unterschriften oder automatische Buchungsprozesse. Unser Ziel ist es, die Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern.
- Anna
Das klingt sehr vielversprechend. Welche konkreten Anwendungsfälle gibt es, bei denen Digitalisierung und Automatisierung einen Mehrwert bieten?
- Dominic
Die Digitalisierung betrifft oft die Schnittstellen zu den Klienten. Viele Kanzleien haben keine standardisierte Methode zum Austausch von Belegen. Dies erfordert einen hohen Verwaltungsaufwand und birgt das Risiko von Fehlern. Mit unserer Hilfe können Kanzleien effiziente Lösungen implementieren, die den Datenaustausch vereinfachen und Fehler minimieren. Bei der Automatisierung geht es darum, wiederkehrende Prozesse zu optimieren. Zum Beispiel könnten Einkommensteuervorauszahlungen automatisiert werden, indem die entsprechenden Daten aus den Buchführungssystemen extrahiert und in die erforderlichen Formulare übertragen werden. Dies entlastet Mitarbeiter von zeitraubenden manuellen Aufgaben und steigert die Effizienz.
- Anna
Die Entlastung von Mitarbeitern ist sicherlich ein wichtiger Aspekt, insbesondere in einer Branche, in der es oft schwer ist, geeignetes Personal zu finden. Wie können eure Tools und Lösungen dazu beitragen, Ressourcen besser zu nutzen?
- Dominic
Unsere Lösungen sollen Mitarbeiter nicht ersetzen, sondern entlasten. Mitarbeiter in Steuerberatungskanzleien arbeiten oft übermäßig viele Überstunden, um den Anforderungen gerecht zu werden. Unsere Automatisierungen sollen ihnen helfen, ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren und mehr Zeit für wertvollere Aufgaben zu haben, wie die persönliche Beratung der Klienten oder die strategische Planung. Dies steigert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Qualität der Dienstleistungen. Die Mitarbeiterzufriedenheit ist ein wichtiger Aspekt, den viele unterschätzen. Unsere Lösungen können dazu beitragen, das Arbeitsklima zu verbessern und die Freude an der Arbeit zu steigern, was wiederum die Mitarbeiterbindung fördert.
- Anna
Wie reagieren Kanzleien und ihre Mitarbeiter normalerweise auf die Einführung von Digitalisierung und Automatisierung? Gibt es Ängste oder Widerstände?
- Dominic
Die Reaktionen auf die Einführung von Digitalisierung und Automatisierung sind gemischt. In mittelständischen Kanzleien hören sie schon seit einiger Zeit von Digitalisierung, aber oft fehlt es an einer klaren Umsetzungsstrategie. Ältere Mitarbeiter haben manchmal Angst vor Veränderungen und befürchten, dass ihre Arbeitsplätze gefährdet sind. Die Geschäftsführung kann überlastet sein und keine Zeit für die Umsetzung haben. Wir helfen dabei, solche Ängste zu überwinden und unterstützen bei der organisatorischen Umsetzung. Testing-Phasen sind wichtig, um sicherzustellen, dass die neuen Lösungen funktionieren, bevor sie vollständig implementiert werden. Es ist entscheidend, die Vorteile der Digitalisierung und Automatisierung für alle Beteiligten verständlich zu kommunizieren und Schulungen anzubieten, um die Mitarbeiter auf die Veränderungen vorzubereiten.
- Anna
Wie sieht eure Marketingstrategie aus, um Steuerberatungskanzleien von euren Lösungen zu überzeugen und sie für die Digitalisierung zu begeistern?
- Dominic
Der Vertriebsprozess in der Steuerberatungsbranche kann langwierig sein und es dauert oft mehrere Monate, bis eine Kaufentscheidung getroffen wird. Unsere Marketingstrategie basiert auf verschiedenen Ansätzen. Wir setzen auf konkrete Lösungsansätze und zeigen Beispiele von bereits automatisierten Prozessen, um den Nutzen unserer Lösungen greifbar zu machen. Außerdem arbeiten wir eng mit bestehenden Kunden zusammen und nutzen ihre Erfahrungen und Erfolgsgeschichten als Referenzen. Dies stärkt das Vertrauen potenzieller Kunden in unsere Lösungen. Präsenz auf Branchenveranstaltungen und Messen ist ein weiterer wichtiger Bestandteil unserer Marketingstrategie, da wir dort die Möglichkeit haben, persönlich mit Kanzleien in Kontakt zu treten und unsere Lösungen zu präsentieren. Wir setzen auch gezielt auf Online-Werbung, insbesondere auf Plattformen wie Google Ads und LinkedIn. LinkedIn ist eine Plattform, die immer wichtiger wird, da ein Generationswechsel in der Branche stattfindet und jüngere Fachkräfte vermehrt in Führungspositionen aufrücken.
- Anna
Das klingt nach einer durchdachten Marketingstrategie, die verschiedene Kanäle nutzt, um potenzielle Kunden anzusprechen. Nun, da wir über eure Lösungen und die Herausforderungen in der Branche gesprochen haben, würde ich gerne einen Blick in die Zukunft werfen. Wie siehst du die Zukunft der Steuerberatungskanzleien in den nächsten Jahren? Welche Entwicklungen erwartest du?
- Dominic
In den nächsten Jahren wird sich der Beruf des Steuerberaters weiter verändern. Es wird einen stärkeren Fokus auf Beratungstätigkeiten geben, während die operativen Aufgaben immer stärker automatisiert werden. Dies bedeutet nicht, dass Steuerberater ihre Arbeit verlieren werden, sondern dass sich ihre Rolle verändert. Sie werden mehr Zeit haben, sich auf strategische Fragen zu konzentrieren und ihren Klienten wertvolle Ratschläge zu geben. Jobbezeichnungen könnten sich ändern, beispielsweise von Buchhalter zu Datenmodellierer. Kanzleien werden sich verstärkt auf Digitalisierung und Automatisierung konzentrieren müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein Großteil der Kanzleien wird sich dem nicht entziehen können, da die Effizienzvorteile und Kosteneinsparungen durch Automatisierung zu groß sind, um sie zu ignorieren.
- Anna
Das klingt nach einer spannenden Zukunftsperspektive für die Branche. Vielen Dank, Dominik, für diese umfassenden Einblicke in die Digitalisierung und Automatisierung von Steuerberatungskanzleien. Es war eine äußerst informative Diskussion über die Zukunft dieser Branche und die Rolle der Technologie dabei.
- Dominic
Vielen Dank, Anna, für die Einladung. Es war mir eine Freude, über dieses Thema zu sprechen und zu zeigen, wie unsere Lösungen dazu beitragen können, Steuerberatungskanzleien fit für die Zukunft zu machen.
